마케팅연구소, 소마코

2016년 3월의 온라인 쇼핑 거래액은 5조 1,926억원으로 집계되었습니다. 이 수치는 전년 동월 대비 20.9% 증가한 수치인데요. 온라인 쇼핑 거래액 중 모바일 쇼핑의 거래액은 2조 6,796억원으로 50% 증가하였습니다(출처 – 통계청). 오늘은 2016년 현재 온라인 상에서 활발하게 형성되고 있는 커머스 트렌드에 대해 이야기 하고자 합니다. 1. 핀테크 - FINTECH ‘핀테크’라는 단어는 2014년 말부터 대두되었으며, 단어 그대로 ‘금융(FINANCE)’ + ‘IT 기술(TECHNOLOGY)’이 결합하여 제공되는 서비스를 이야기 합니다. 지난 2014년 핀테크에 쏟아진 투자금은 34억 달러로 타 분야에 비해 4배 정도 빠른 투자금 증가를 보이고 있으며, 가트너(Gartner) 모바일 결제 ..

마케팅 인사이트 2016. 6. 9. 15:47

인스타그램이 기업들의 마케팅 수단으로 더욱 유용해질 전망입니다. 인스타그램은 기업을 위한 새로운 프로필과 툴을 공개했는데요. 우선 미국, 뉴질랜드, 호주 이용자들의 테스트를 거쳐 향후 다른 국가로 확대 적용됩니다. 이용자들이 느낄 인스타그램의 가장 눈에 띄는 변화는 기업계정의 프로필에 연락 버튼이 추가됐다는 점입니다. 이미 인스타그램에는 DM(Direct Message)과 같은 개인 메시지 기능이 있지만 많은 이용자들이 포스팅에 댓글을 남기는 형태의 소통에 의존해 왔습니다. 이로 인해 소비자들의 의견이 여러 포스팅에 분산되어 여론 수렴에 어려움이 있었는데요. 연락 버튼을 통해 소비자와 기업 간의 소통이 쉬워져 이런 고충은 해소될 것으로 보입니다. 또한 기업용 계정의 프로필은 마케팅 방향에 따라 이메일 주..

마케팅 인사이트 2016. 6. 2. 14:05

베스트 셀러, 분야별 추천 도서, 이달의 책… 서점하면 유명한 책부터 아무 관심도 받지 못하는 책까지 분야 혹은 가나다순 별로 규칙적이고 부담스럽게 진열 된 대형서점이 먼저 떠오르기 마련입니다. 이에 비해 자신이 좋아하는 책들, 좋아하는 이야기를 전하고 싶은 사장님들의 취향대로 다양한 책들이 진열되어있는 곳이 있는데요. 바로 독립출판물을 전문적으로 다루는 ‘독립서점’입니다. *독립출판물  :  제작, 출간에서부터  유통까지 제작자 한 사람의 손길을 거치는 출판물. 대량생산되는 출판사들의 책에 비해 형식과 내용 구성이 자유롭고 작가 개인의 성향이 강함 독립서점은 북적대는 대형 서점과는 달리 차분한 분위기에 여유로운 구경을 할 수 있고 다른 곳에서는 볼 수 없는 특별한 소수의 책들이 있는 공간입니다. 특히 ..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2016. 6. 1. 22:10

ERA, HR, K, OPS, WHIP, WAR … 무슨 용어들일까요? 단번에 알아차렸다면 스포츠 채널을 꽤나 돌려봤을 사람일 것입니다. ERA는 방어율, HR은 홈런, K는 삼진을 나타내는데요. 어떤 전문 분야든 해당 영역에서만 통용되는 용어들이 있기 마련입니다. 온라인 마케팅 역시 단어만 봐서는 쉽게 이해하기 힘든 용어들이 많습니다. MAU, DA, CPC, CPA, PV, UV, CTR, SEO … 위에 제시한 용어 중에서 알고 있는 단어가 몇 개나 되나요? 마케팅 성과에 대한 지표부터 온라인 마케팅의 세세한 부분을 이해하기 위해서 필수적으로 인지하고 있어야 할 기본 용어들이 있습니다. 이제 막 온라인 마케팅에 관심을 가지기 시작하셨나요? 지금부터 소개해 드릴 용어만 머리 속에 담고 있어도 온라인 ..

마케팅 인사이트 2016. 5. 25. 22:45

마케팅 회사에 입사한 신입사원 A씨. 그에게 미션 하나가 생겼다. 기획서 1건 작성, 기한은 내일까지. 자료조사를 마친 A씨는 빈 슬라이드에 내용을 작성한다. 내용을 구조화하지 않고 서술하다보니, 중간 중간 방향이 엇나가거나 본래 쓰려던 내용이 빠지기도 했다. A씨는 야근 끝에 기획서 작성을 완료하고, 다음 날 상사에게 기획서를 건넨다. 몇 분 후 A씨는 다시 책상에 앉아 머리를 싸맨다. A씨는 마음 속으로 소리친다. ‘내 기획서의 문제가 뭔지 모르겠어!!!’    대체 문제가 무엇일까요! A씨가 기획서를 쓰는 모습을 지켜보며 문제점을 찾아보기로 했습니다.  첫 번째, 그때그때의 자료조사에 의존한다. 주제를 정한 A씨는 인터넷으로 자료를 검색합니다. 즉석에서 찾아내는 자료들을 취합해 근거로 만들다 보니 ..

마케팅 인사이트 2016. 5. 19. 18:03

마케팅을 하는 사람으로서 페이스북의 기능 중 가장 유용하다고 생각하는 부분은 상세한 ‘인사이트’의 제공입니다. 이 인사이트를 통해 우리가 마케팅에서 무엇을 놓치고 있으며 앞으로 무엇에 더 집중하여 소비자들의 이목을 끌지 전략을 수립할 수 있는데요. 페이스북의 자회사이자 가장 핫한 SNS인 인스타그램에서는 이런 인사이트 기능이 부재하여 큰 아쉬움으로 남았었습니다. 하지만 인스타그램이 마케팅 채널로써 각광 받고 있기 때문일까요? 얼마 전 인스타그램의 대대적인 앱 이미지 변경에 이어 또 다른 변화를 준비 중에 있는 것으로 알려졌는데요. 바로 인스타그램 내의 인사이트 제공과 관련된 것 입니다. Later.com이라는 인스타그램 전문 기업에 따르면 인스타그램이 올해 초부터 브랜드와 기업의 인스타그램 운영에 도움 ..

마케팅 인사이트 2016. 5. 17. 12:51

하루에 100개가 생기고 200개가 사라진다고들 하는 인터넷 쇼핑몰. 시작하기는 쉽지만 그만큼 또 쉽게 사라지곤 합니다. 지금은 레드오션을 넘어서 블랙오션이 되고 있는 인터넷 쇼핑몰 시장. 그렇다면 어떻게 해야 살아남을 수 있을까요? 어차피 시즌마다 유행하는 제품과 그 제품을 생산하는 도매업체는 생각보다 한정적입니다. 그래서 조금만 찾아보면 내가 구입하고 싶은 제품을 여러 곳에서 판매하고 있다는 것을 확인할 수 있죠. 비슷비슷한 제품을 판매함에도 불구하고 승승장구하는 쇼핑몰은 분명 있습니다. 그들은 어떤 방법을 쓰길래 잘 나가는 것일까요? 여러 가지 운영 방안이 있겠지만 오늘은 마케팅 방법에 대해 알아보려고 합니다. 1. SNS 마케팅 010203 이제는 선택이 아닌 기본이 된 마케팅입니다. 무조건적으로..

마케팅 인사이트 2016. 5. 16. 13:36

UX와 UI란? UX란 User Experience 즉, 사용자가 특정한 시스템, 제품, 서비스, 콘텐츠 등을 이용하면서 느끼는 총체적 경험을 말합니다. 그리고 사용자 경험에서의 핵심은 느낌, 태도, 행동을 설계한다는 데에 있습니다. UI란 User Interface 즉, 스마트 폰, 컴퓨터 프로그램, 네비게이션 등의 시스템에 데이터를 입력하거나 제어하기 위해 사용하는 명령어 혹은 기법을 뜻합니다. TV이용을 편리하게 하기 위해 리모콘을 사용하는 것을 일반적인 예로 들 수 있습니다.   UX와 UI의 차이 UX와 UI 구별의 경우, UX는 포괄적인 개념으로 사용자가 서비스를 이용 시 어떤 감정을 가지고 있는지를 표현해 주는 감성적인 부분입니다. UX를 통하여 추구하는 것은 느낌, 실용성, 용이성, 효율성..

마케팅 인사이트 2016. 5. 4. 01:36