마케팅연구소, 소마코

소셜미디어 활용 실수와 함께 기업 소셜미디어 활용 실패 사례에 대하여 알아보자 많은 기업들이 소셜미디어를 활용한 마케팅을 한지도 오래되었습니다. 그동안 참 다양한 소셜마케팅들이 인기 있었는데요. 반면에 큰 실수를 저질러 실패를 하게 된 소셜마케팅도 있었답니다. 최근 버거킹은 트위터 계정이 해킹되면서 상당히 재미있는 경험을 하였다고 합니다. 바로 5만명이었던 팔로워가 약 10만명으로 상승하게 된 것이지요. 해킹이 이렇게 큰 효과가 있을줄은 꿈에도 몰랐을 것 입니다. 하지만 이와 같이 모두 성공하는 것은 아닙니다. 구글은 구글 글래스 프로젝트를 추진하면서 소셜 미디어를 적극 활용했지만 부정적인 피드백이 나오기도 하였으며 일부 기업은 홍보 목적에서 계정을 해킹당한 것처럼 가장하는 사례도 있었습니다. 이런 소셜..

마케팅 인사이트 2013. 3. 4. 17:59

소셜마케팅 실패사례, 네슬레의 소셜마케팅 사례 - 네슬레 소셜마케팅 실패 원인에 대하여 알아보자  다양한 소셜미디어의 출현은 고객들과 친밀한 의사소통을 원하는 기업들에게 새로운 소통수단으로 활용되고 있습니다. 특히 글로벌 기업들은 진출한 국가 별로 소셜미디어를 활용하고 있는데, 고객을 대상으로 한 프로모션과 마케팅 덕분에 다양한 연령층에게 관심을 받고 있습니다. 그리고 엄청난 효과를 거둔 기업들도 많습니다. 그러나 반대로 소셜미디어 마케팅이 실패한 기업도 많습니다. 이번에는 소셜미디어 마케팅 실패 사례를 소개해드리도록 하겠습니다.  네슬레의 소셜미디어 마케팅 실패 사례  전 세계적으로 유명한 식료품 제조기업인 네슬레는 페이스북 페이지를 통해 무려 75만명이 넘는 팬을 확보하고 그들과 소통을 해왔습니다. ..

마케팅 인사이트/캠페인 2013. 2. 25. 15:15

온라인몰에 적용하기 좋은 SNS마케팅, 성공적인 SNS마케팅을 위한 방법은? SNS마케팅 성공비법! 최근 트위터, 페이스북, 구글플러스 등과 같은 소셜네트워크 서비스를 활용한 마케팅을 진행하는 기업들이 많아졌습니다. 기업들뿐만아니라 다양한 온라인몰에서도 소셜네트워크 서비스 활용 마케팅 SNS마케팅을 진행하고 있다고 하는데요. SNS마케팅은 소비자에게 접근하는 방법은 그리 까다롭지 않으며 소통의 범위가 넓어 고객 만족도가 비교적 높은 편이기 때문에 활용도가 좋은 마케팅입니다. 온라인 몰에 활용하기에 좋은 SNS마케팅. 성공적인 SNS마케팅을 진행하기 위해선 어떻게 해야 할까요? SNS마케팅 성공비법을 알려드리도록 하겠습니다. SNS마케팅을 진행하고 있지만 별 다른 효과를 못 봤거나 성공적인 SNS마케팅을 ..

마케팅 인사이트 2013. 2. 22. 13:50

구글의 소셜보고서, 구글 웹로그 분석을 사용하여 소셜미디어 측정하는 방법에 대하여 알아보자  현재 굉장히 많은 소셜미디어들이 있습니다. 소셜미디어를 활용한 마케팅도 이젠 필수 마케팅이 되었는데요. 그렇다면 소셜미디어를 측정 또는 분석할 수 있는 방법은 없을까요? 구글 소셜 보고서를 통해 소셜 미디어가 비즈니스 목표와 전환에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다. 또한 웹 및 소셜 데이터가 통합되어 콘텐츠 및 커뮤니티를 포괄적으로 파악할 수 있는데요. 구글 웹로그 분석을 사용하여 소셜미디어 측정하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.   소셜 전환 보고서 - 소셜 미디어가 주요 측정항목에 미치는 영향 측정 소셜 미디어 ROI를 증명하는 일은 숙련된 온라인 마케팅 전문가에게도 어려운 일입니다. 하지만 이제 걱..

마케팅 인사이트 2013. 2. 20. 14:43

기업의 소셜마케팅, 소셜마케팅 효과와 측정 비용에 대하여 알아보자 페이스북이나 트위터, 링크드인 등의 소비자 소셜 네트워킹 사이트들은 하루도 빠짐없이 뉴스의 헤드라인을 장식하고 있습니다. 소프트웨어 시장에서, 기업들은 이러한 트렌드를 놓치지 않고 소셜 네트워크 서비스를 활용한 소셜 마케팅을 진행하고 있습니다. 그러나 기업들의 소셜 소프트웨어들이 비즈니스에 어떠한 영향을 미칠지는 여전히 미지수라고 하는데요. 이렇다 하더라도 현재 많은 기업이 소셜마케팅을 진행하고 있습니다. 소셜마케팅에 대한 효과가 기업에 어떤 영향을 미치길래 이렇게 많은 기업들이 소셜마케팅을 진행하고 있는 것일까요? 소셜마케팅 효과가 나타나는 다양한 영역과 소셜마케팅 비용 영역에 대하여 알려드리도록 하겠습니다. 소셜마케팅은 세일즈 매출로 ..

마케팅 인사이트/브랜딩 2013. 2. 5. 14:51

페이스북, 트위터, 구글플러스의 프라이버시 설정 기능 비교, 3가지의 소셜미디어 프라이버시 지키는 방법은? 현재 많은 사람들이 소셜네트워크 서비스를 사용하여 새로운 친구들 또는 기업들과 소통을 하고 있습니다. 이러한 즐거움 뒤에 소셜네크워크 서비스 사용자들의 정보를 노리고 있는 해커들이 존재하고 있습니다. 온라인에서의 개인 프라이버시 보호는 아주 중요한 문제로 꼽히고 있습니다. 많은 사람들이 사용하고 있는 페이스북에는 생년월일에서 주소, 직업까지 모든 정보를 기록하곤 합니다. 소셜 네트워크에 위치한 이 중요한 정보들은 다른 제3자에게 노출될 수 있습니다. 또는 누군가 프로필을 살펴볼 수 있습니다. 우리나라 사람들이 가장 많이 사용하고 있는 소셜네트워크 서비스 페이스북, 구글+. 트위터 모두 사용자가 프로..

마케팅 인사이트 2013. 1. 30. 14:33

기업이라면 꼭 읽어햐 하는 소셜미디어 마케팅 추천도서 "기업 소셜미디어 활용 전략" 정치, 사회, 문화, 비즈니스 다양한 분야에서 혁신과 열풍을 일으키고 있는 소셜미디어. 이제 소셜미디어는 기업이 선택해야 하는 것이 아니라 필수적으로 해야 하는 시대가 열렸습니다. 투명하게 열린 소셜네트워크 세상에서 생존해야 하는 대기업, 중소기업, 비영리단체, 정치권 등 모든 조직을 위한 소셜미디어 마케팅 추천도서! "기업 소셜미디어 활용 전략" 소셜미디어를 제대로 활용하기 위해 꼭 알아야 하는 소셜미디어의 모든 것이 이 한권에 담겨져 있습니다. 어떤 내용이 담겨져 있는지 한번 알아볼까요? (출처:블로터닷넷) 소셜미디어 마케팅 추천도서 '기업 소셜미디어 활용 전략'은 일관된 소셜미디어 전략을 수립하고 실행하는 데 참고할..

마케팅 인사이트/브랜딩 2013. 1. 18. 11:22

소셜미디어의 활약이 돋보였던 2012년, 2012년 소셜미디어가 끼친 영향은? 2012년은 소셜미디어의 한 해라고 할 수 있을 만큼, 소셜미디어의 영향은 대단했습니다. 페이스북, 트위터, 핀러레스트, 링크드인 등의 소셜 미디어 사이트 들이 많은 기업의 비즈니스 방식을 변화시켰다는 점에도 두 말할 나위가 없습니다. 소셜미디어가 가장 많은 영향을 준 분야는 아마도 마케팅에 가장 큰 엉향을 주었다고 할 수 있습니다. 마케팅 뿐만 아니라 직원 채용, 고객, 직원 소통 등 민감한 데이터를 다루는 방식도 변화시키고 있습니다. 올 2012년의 한 해를 돌아보면서 많은 분들이 지금까지 소셜미디어가 회사 운영에 영향을 미친 분야에 대하여 자세하게 알아보도록 하겠습니다. 1) 소셜미디어를 활용한 광고, 마케팅, 홍보 위에..

마케팅 인사이트 2012. 12. 26. 14:40