마케팅연구소, 소마코

마케팅에서 페르소나(Persona)란, 브랜드가 가지고 있는 이상적인 고객 프로필이라고 생각할 수 있어요. 브랜드의 제품과 서비스를 소비하는 고객을 대표하는 가상의 인물을 말해요. 잘 만들어진 페르소나는 브랜드를 소비하는 고객을 대표하는 핵심 인물로서, 고객을 더 잘 이해하고 예측하여 최적화된 마케팅을 수립할 수 있어요. 페르소나는 집단과 고객으로 나눌 수 있습니다. 우리 브랜드에는 어떤 페르소나가 적합할까요?  🙍‍♂️ 고객 페르소나 (Customer Persona) 페르소나 하면 가장 기본적으로 떠오르는 게 바로 고객 페르소나일 것 같아요. 한 명의 가상 인물을 만들어 성격과 취향, 구매 패턴 등을 정의하는 거죠. 타겟이 명확하고, 타겟들의 성향이 다양하지 않은 소규모 or 신규 비즈니스에서 적합한..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 17. 09:30

2013년 론칭한 뷰티 플랫폼 화해는 '화장품 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하여 소비자 중심의 화장품 시장을 만든다'는 미션 아래, 화장품의 전 성분 정보를 제공하며 업계에 획기적인 바람을 불러일으켰죠. 국내 2, 30대의 80%가 해당 앱을 보유하고 있다고 하니, 화해가 오랜 기간 동안 얼마나 많은 사랑을 받고 신뢰를 쌓아 왔는지 알 수 있어요. 2024년 2월, 그런 화해가 앱 서비스 런칭 11주년을 맞이하며 리브랜딩을 결심했어요. 그 내용과 이유에 대해 자세히 살펴볼게요. 1️⃣ 화해, 또 한 번의 퀀텀점프를 꿈꾼다 화해는 '뷰티 소비자들의 똑똑한 선택을 통해 브랜드들의 성장을 만든다'는 '화해 2.0' 미션과 함께 신규 BI를 공개했어요. 새롭게 선보인 BI를 '북극성(Polaris)' 심벌과 ..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 12. 09:30

웰니스의 유행이 시장에서도 뚜렷한 흐름으로 보이고 있습니다. 건강과 관련하여 운동, 건강식품 등등 다양한 카테고리들이 유행하고 있어요. 운동에서는 최근 러닝 붐이 일어나고 있고, 식품 트렌드도 ‘헬스 앤 웰니스’의 확산으로 저당, 저칼로리 제품 라인업이 강화되고 있죠. 이 같은 시장의 변화에 적극적으로 대응하기 위해 올리브영이 웰니스 카테고리에 본격적으로 뛰어들었습니다. 웰니스 상품을 큐레이션한 앱인 앱 ‘헬스+’를 출시한 것이에요. 웰니스(Wellness)는 웰빙(well-being), 행복(happiness), 건강(fitness)의 합성어로, 정신적, 신체적 사회적 건강이 조화로운 상태를 뜻합니다. 좁게는 건강식품부터, 넓게는 일상의 건강함에 영향을 미치는 모든 라이프스타일과 서비스를 포괄하죠. M..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 11. 09:30

3월 9일, 롯데웰푸드의 '가나 초콜릿 하우스 시즌3'가 서울 성수동에 새롭게 문을 열었어요. 이 팝업스토어는 초콜릿을 단순한 간식이 아닌, 디저트로써 즐길 수 있는 다양한 방법을 제시하고 있어요. 이번 팝업스토어를 통해 롯데웰푸드는 고객들에게 '가나 초콜릿'의 새로운 경험을 선사하고 있는데요, 가나 초콜릿 하우스의 자세한 팝업 행사 내용과 기대되는 마케팅 효과에 대해 살펴볼게요. 1️⃣ 시즌3까지 이어진 '가나 초콜릿 하우스' 가나 초콜릿 하우스는 2022년 봄 서울 성수동에서 처음 선보인 후, 지난해 부산 전포동 카페거리에서 시즌2를 성공적으로 운영한 바 있어요. 각 시즌은 가나 초콜릿을 활용한 독특한 디저트와 카페 음료를 제공하면서 많은 소비자의 관심을 끌었어요. 일부 프로그램은 예상을 뛰어넘는 인..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 2. 09:30

커피는 우리나라 전통 음료가 아닙니다. 그런데 마치 우리나라 전통 음료처럼 느껴지는 커피가 있죠. 바로 믹스커피입니다. 커피, 설탕, 프림이 적절히 섞여 봉지 형태로 담겨있는 믹스커피는 1970년에 인스턴트커피로 최초 등장해 오랫동안 ‘자판기 커피’로도 불리며 우리와 떼려야 뗄 수 없는 존재였어요. 그런데 어느 순간부터 아메리카노, 드립 커피 같은 서양 문화권 커피가 우리나라로 들어오기 시작하면서 믹스커피는 보기 힘들어졌어요. 500원 동전을 넣으면 자판기에서 커피를 뽑을 수 있는 것도 옛날이야기가 되었죠. 1️⃣가장 한국적인 커피 브랜드 : 뉴믹스커피 배달의 민족 창업자인 김봉진 전 의장이 설립한 스타트업 ‘그란데클립’에서 론칭한 카페 브랜드 '뉴믹스커피'. 한국인이라면 누구나 다 아는 달달하고 친숙한..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 3. 29. 09:30

식품에서 시작해 뷰티, 생활 가전, 인테리어 제품으로 범위를 확장한 컬리. 최근 컬리는 삼성물산의 패션 브랜드인 ‘빈폴’, ‘구호’, ‘코텔로’를 입점시키고, 주얼리도 샛별배송으로 선보이며 '패션'까지 손을 뻗고 있어요. 이번 달부터는 이랜드 주얼리 브랜드인 ‘로인드’가 입점해 목걸이부터 다이아몬드까지 다음날 받아볼 수 있게 되었죠. 아직 패션 분야는 마켓컬리, 뷰티컬리처럼 독립적으로 나뉘진 않았고, 홈페이지 내에 카테고리 탭을 펼쳐야 볼 수 있는데요. 컬리가 패션 시장에 뛰어들었다는 것은 패션 분야도 뷰티컬리처럼 키우겠다는 의지로 보여요. 컬리가 패션 카테고리에 뛰어든 이유는 뭘까요? 지난 2022년 론칭한 ‘뷰티컬리’는 컬리에게 효자 사업이었어요. 뷰티컬리는 출범 1년 만에 누적 거래액 3000억 원..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 3. 25. 09:30

1️⃣브랜딩...대체 왜 중요한 거야?기업 브랜딩, 제품 브랜딩, 퍼스널 브랜딩... 다양한 영역에서 ‘브랜딩’이라는 용어가 사용되고 있어요. 그만큼 넓은 영역에서 브랜딩은 중요하게 다뤄지는데요. 왜 브랜딩이 중요한 걸까요? 브랜딩은 브랜드에게 고유한 정체성을 만들어줘요. 이렇게 정체성이 뚜렷한 브랜드는 대중과 비교적 쉽게 관계를 맺고, 지속할 수 있고요. 대중에게 사랑받는 브랜드를 떠올려 보세요. 그 브랜드를 한 문장으로 표현했을 때 대부분의 사람들이 같은 문장을 말한다면, 브랜딩이 잘 된 브랜드라고 할 수 있어요. 브랜드 미션, 비전 그리고 핵심가치를 잘 갖춘 브랜드 말이죠.    2️⃣브랜딩의 출발점 3 : 미션, 비전, 핵심가치브랜드의 미션, 비전, 핵심 가치가 브랜딩의 출발점인 이유는 ‘일관된 ..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 3. 19. 09:30

1️⃣KFC, 맥주와 버거를 함께 즐기는 콜키지 프리 매장 오픈 맥주와 함께 즐길 수 있는 KFC 콜키지 프리 매장이 세계 최초로 한국에 오픈했어요. KFC 압구정로데오점은 지난 2월 6일 오픈한 버거펍 컨셉의 KFC매장인데요. 이 매장에선 KFC 메뉴와 주류를 함께 즐길 수 있어요. 특히 콜키지 프리 서비스로 큰 호응을 얻고 있는데요. 16일부터 29일까지는 '얼리 치킨나이트' 프로모션을 통해 드래프트 맥주를 구매한 고객에게 켄터키통다리순살을 1+1로 제공했어요.  매장은 Z세대에게 핫한 F&B, 패션 브랜드가 모여 있는 압구정로데오에 있고요. 최근 주류 소비 트렌드를 반영해, 다양한 술과 KFC 메뉴를 즐길 수 있는 공간으로 설계됐어요.    2️⃣KFC 압구정로데오점의 마케팅01. 트렌드 반영, Z..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 3. 15. 09:30