마케팅연구소, 소마코

배달의민족이 지난 5월 28일 '배민클럽'이란 서비스를 신규로 론칭했어요. 배민클럽이라는 서비스가 등장한 배경과, 소비자들의 반응을 함께 살펴볼게요.   1️⃣ '배민클럽' 오픈배민클럽은 배달의민족이 새롭게 선보인 멤버십 서비스입니다. 월 일정 금액을 지불하면 배달비 할인, 특정 메뉴 할인, 특별한 프로모션 참여 등 여러 가지 혜택을 받을 수 있어요. 배민클럽 표시가 있는 가게에서 알뜰배달은 배달비가 무료고, 한집배달은 배달비 할인을 자동으로 받을 수 있죠.  배민은 이 서비스를 통해 충성 고객을 확보하고, 이용 빈도를 높이려는 전략을 세웠어요. 체험 기간인 지금은 무료로 해당 멤버십을 이용할 수 있지만, 앞으로는 멤버십 비용을 책정하여 유료로 운영할 예정이며, B마트, 배민스토어 혜택, 타사와의 혜택 ..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2024. 6. 5. 09:30

모름지기 센스 넘치는 마케터라면 요즘 핫한 밈이나 챌린지 정도는 파악하고 있어야겠죠! 오늘은 점점 더워지는 6월의 날씨처럼 핫하게 떠오르고 있는 밈부터 챌린지, 화제의 인물까지 소개해보도록 할게요.  1️⃣ 6월의 밈 최근 유튜브나 인스타그램 댓글에서 '귀여워ㅋㅋ 키스할래요?'라는 댓글이 자주 보이진 않았나요? 처음 보시는 분이면 이게 대체 무슨 댓글인가 싶었을 텐데요. 사실 요즘 인기를 끌고 있는 밈이랍니다. 이 밈은 유튜브 댓글에서 처음 시작됐는데요. 탄지로라는 닉네임의 유튜버 유저가 '귀여워 ㅋㅋ 키스할래요?'라고 댓글을 달았는데 뜬금없고 직설적인 표현이 어이없는 웃음을 자아내 밈이 된 것입니다.    해당 밈이 댓글로 시작된 밈이라서 그런지, 특히 SNS 댓글에서 많이 볼 수 있었어요. 위에서 말..

소마코 오리지널/시리즈 2024. 6. 4. 16:30

여러분 이게 전부 결제 대기줄이라면 믿으시겠어요? 사진에서 눈치채신 분들도 있겠지만, 이는 이번 '6월 올영세일'을 맞아 매장에 방문한 손님들의 결제 대기줄이에요. 올리브영의 시들지 않는 인기의 비결을 알아내기 위해 직접 올리브영 홍대타운점에 방문해 봤어요.    1️⃣ MZ세대가 손꼽아 기다리는 대표 K-뷰티 세일일 년에 딱 4번 열리는 올영세일은 '올리브영 369 법칙'이라고도 불리며 MZ세대들이 손꼽아 기다리는 세일 축제로 자리매김했는데요. 매장 내부뿐만 아니라 올리브영 매장을 가는 길에서조차 수 없이 올리브영 이야기를 들었을 정도로 그 인기를 체감할 수 있었어요. 지난해 올영세일 누적 매출액은 전년대비 42% 증가, 누적 결제건수는 2490만을, 누적 방문 회원수 600만 명을 돌파하는 등 해가 ..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 6. 4. 08:00

코카콜라가 맛집 평가서 ‘블루 리본 서베이’와 함께 손을 잡고 ‘레드 리본 전국의 맛집 2024’을 공개했습니다. 블루 리본 서베이는 2005년 첫 발행된 한국 최초의 맛집 평가서로, 음식에 관심이 많은 일반인들과 전문가들의 평가와 데이터를 통해 매년 맛집을 선정하고 있어요. 그런 블루 리본과 코카콜라의 상징색인 레드를 합쳐 레드 리본이 탄생했죠. 레드 리본 맛집은 코카콜라와 잘 어울리는 전국 맛집 총 550곳으로, 가게 입구에서 레드 리본 명패를 통해 알아볼 수 있습니다. 코카콜라가 블루 리본과 손을 잡은 이유가 무엇일까요? 1️⃣ ‘Coke & Meal’ 캠페인 : 2024 레드 리본이번 2024 레드 리본은 코카콜라의 ‘Coke & Meal’ 캠페인의 일환입니다. 코카콜라는 이전부터 미식의 경험과 ..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 6. 3. 10:30

브랜드들이 커뮤니티를 구축하는 이유는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것 이상의 가치를 지니고 있기 때문입니다. 커뮤니티는 브랜드와 고객 사이의 관계를 깊게 만들고, 충성도 높은 고객을 양성하며, 지속적인 성장을 가능하게 합니다. 이 글에서는 브랜드 커뮤니티의 중요성과 성공적인 커뮤니티 구축을 위한 팁을 공유합니다.    1️⃣ 커뮤니티를 만들어야 하는 이유▶️ 고객 충성도 증대커뮤니티는 고객이 브랜드에 대한 애정을 키우게 합니다. 예를 들어, 애플의 팬들은 제품을 구매하는 것을 넘어서 애플의 철학과 디자인을 사랑하며, 서로의 경험을 공유합니다. 이러한 충성도는 지속적인 매출로 이어집니다.▶️ 브랜드 인지도 강화강력한 커뮤니티는 브랜드의 인지도를 높입니다. 스타벅스는 고객들이 매장에서 커피를 즐기며 소..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 5. 31. 09:30

영어 학습 앱 '스픽', 한 번쯤 들어보신 적 있으실 텐데요. 스픽은 미국 샌프란시스코에 본사를 둔 스픽이지랩스(Speakeasy Labs)가 개발한 AI 기반 영어 학습 앱입니다. 지난 3월 오픈서베이에서 진행한 2030 브랜드 인지도 조사>에서 영어회화부문 1위를 차지했다고 하는데요. 스픽이 최근 인기를 얻고 있는 비결을 마케터의 관점에서 살펴볼게요.     1️⃣ 스픽의 마케팅 전략, 키워드는 '소통' 스픽은 SNS 마케팅을 통해 큰 성과를 거뒀어요. 스레드가 론칭되자마자 채널을 개설해, 영어 표현과 직원들의 이야기를 공유하며 빠르게 팔로워를 모았어요. 스레드 채널에서는 유용한 영어 표현을 소개하는 것뿐만 아니라, 직원들의 근무 생활과 담당자의 개인적인 이야기도 올라와요.    또한, 스픽은 이효리..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2024. 5. 31. 09:30

어떤 경험을 하느냐에 따라 소비가 결정되는 시대입니다. 예전에는 단순히 광고로 제품을 홍보했다면, 이제는 제품을 실제로 경험하거나, 해당 브랜드에 대한 좋은 이미지를 형성할 수 있는 경험을 제공하면서 소비를 이끌어내죠. 이제 ‘경험소비’라는 단어는 새롭지 않습니다. 대표적인 경험소비인 팝업스토어는 한 공간에 여러 가지 체험형, 전시형 부스를 만들어 제품 또는 브랜드 자체에 대한 경험을 제공합니다. 지금도 성수동에서는 한 달에도 셀 수 없이 많은 팝업스토어들이 생기고 있죠.  1️⃣ 아모레 뷰티파크 (by. 아모레퍼시픽)이런 팝업스토어에서 조금 더 나아가, 요즘은 팩토리 투어가 떠오르고 있어요. 팝업스토어는 브랜드의 분위기에 맞는 동네에, 잠시 만들어졌다가 없어지는 공간이라면, 팩토리는 실제로 모든 제작 ..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 5. 30. 10:30

전 세계적으로 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 ‘인스타그램’은 고객과 직접 소통하고, 브랜드 인지도를 높이며, 매출을 증대시킬 수 있는 강력한 도구예요. 우리는 단순히 사진을 올리는 것만으로는 성공적인 인스타그램 운영을 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 인스타그램 마케팅을 처음 시작하는 초보자나 신입 마케터를 위해 공적인 인스타그램 운영을 위한 기획 방법을 알아볼게요!   1️⃣ 왜 인스타그램을 운영하려고 하시나요? 브랜드 인지도 향상, 매출 증대, 커뮤니케이션, 광고 홍보 등 어떤 이유로 운영하려는지 명확한 목적을 설정해야 해요. 그리고 목적에 따른 목표를 설정하는 것이 인스타그램 운영 기획의 가장 중요한 첫 단계입니다.  목표는 수치적으로 명확하고 측정 가능하게 설정하는 것이 중요해요. 예를 들..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 5. 29. 09:30