마케팅연구소, 소마코

마케팅에서 페르소나(Persona)란, 브랜드가 가지고 있는 이상적인 고객 프로필이라고 생각할 수 있어요. 브랜드의 제품과 서비스를 소비하는 고객을 대표하는 가상의 인물을 말해요. 잘 만들어진 페르소나는 브랜드를 소비하는 고객을 대표하는 핵심 인물로서, 고객을 더 잘 이해하고 예측하여 최적화된 마케팅을 수립할 수 있어요. 페르소나는 집단과 고객으로 나눌 수 있습니다. 우리 브랜드에는 어떤 페르소나가 적합할까요?  🙍‍♂️ 고객 페르소나 (Customer Persona) 페르소나 하면 가장 기본적으로 떠오르는 게 바로 고객 페르소나일 것 같아요. 한 명의 가상 인물을 만들어 성격과 취향, 구매 패턴 등을 정의하는 거죠. 타겟이 명확하고, 타겟들의 성향이 다양하지 않은 소규모 or 신규 비즈니스에서 적합한..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 17. 09:30

버거킹이 자사의 대표 메뉴인 '와퍼 시리즈'의 판매를 40년 만에 중단한다고 깜짝 발표했어요. 이 소식은 8일에 공식 홈페이지와 앱을 통해 공지되었는데요, 버거킹의 발표에 많은 네티즌들은 놀라움과 당혹감을 표했어요. 일부에서는 만우절 이벤트가 아닌가 의심하기는 말들도 오갔습니다. 와퍼는 약 40년간 소비자와 함께했던 버거킹의 대표 메뉴였기 때문이에요. 🔎 사실은 단종 아닌 리뉴얼 이에 대해, 버거킹은 결국 와퍼가 14일 이후에도 계속 판매될 것이라고 밝혔어요. 홈페이지에는 와퍼 판매 종료는 맞지만, 이는 와퍼 40주년을 맞아 준비 중인 다양한 프로모션의 일환임을 시사하는 내용이 재공지됐어요. 사실은 와퍼의 리뉴얼을 위한 마케팅 전략이었죠. 이번 마케팅은 소비자들의 혼란을 유발하면서 이를 최악의 마케팅으로..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2024. 4. 16. 09:30

때로는 특별하지 않은 문구 하나가 큰 응원이 될 때가 있습니다. 힘들 때 나를 응원하는 문구를 마주하면 왠지 나에게 꼭 맞는 부적같이 느껴지기도 하죠. 지난해 11월 생명보험사회공헌재단은 방구석연구소와 손을 잡고 오픈 한 온라인 ‘감정가게’가 이번 달부터 오프라인에서도 만나볼 수 있게 되었어요. CU와 함께 특별한 캠페인을 기획했다고 하는데요. 함께 알아볼까요? 1️⃣ 청소년들을 위한 카드 이 캠페인은 생명보험재단에서 감정 카드로 청소년들의 마음을 위로하기 위해 기획한 오프라인 캠페인으로 전국 1만 7천여 개의 CU 점포에서 만나볼 수 있어요. CU를 방문하면 고객 누구나 계산대, 시식대 인근에 비치되어 있는 감정 카드를 자유롭게 무료로 가져갈 수 있습니다. 한 팩에 두 장의 카드가 구성되어 있어 하나는..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 4. 15. 09:30

2013년 론칭한 뷰티 플랫폼 화해는 '화장품 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하여 소비자 중심의 화장품 시장을 만든다'는 미션 아래, 화장품의 전 성분 정보를 제공하며 업계에 획기적인 바람을 불러일으켰죠. 국내 2, 30대의 80%가 해당 앱을 보유하고 있다고 하니, 화해가 오랜 기간 동안 얼마나 많은 사랑을 받고 신뢰를 쌓아 왔는지 알 수 있어요. 2024년 2월, 그런 화해가 앱 서비스 런칭 11주년을 맞이하며 리브랜딩을 결심했어요. 그 내용과 이유에 대해 자세히 살펴볼게요. 1️⃣ 화해, 또 한 번의 퀀텀점프를 꿈꾼다 화해는 '뷰티 소비자들의 똑똑한 선택을 통해 브랜드들의 성장을 만든다'는 '화해 2.0' 미션과 함께 신규 BI를 공개했어요. 새롭게 선보인 BI를 '북극성(Polaris)' 심벌과 ..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 12. 09:30

웰니스의 유행이 시장에서도 뚜렷한 흐름으로 보이고 있습니다. 건강과 관련하여 운동, 건강식품 등등 다양한 카테고리들이 유행하고 있어요. 운동에서는 최근 러닝 붐이 일어나고 있고, 식품 트렌드도 ‘헬스 앤 웰니스’의 확산으로 저당, 저칼로리 제품 라인업이 강화되고 있죠. 이 같은 시장의 변화에 적극적으로 대응하기 위해 올리브영이 웰니스 카테고리에 본격적으로 뛰어들었습니다. 웰니스 상품을 큐레이션한 앱인 앱 ‘헬스+’를 출시한 것이에요. 웰니스(Wellness)는 웰빙(well-being), 행복(happiness), 건강(fitness)의 합성어로, 정신적, 신체적 사회적 건강이 조화로운 상태를 뜻합니다. 좁게는 건강식품부터, 넓게는 일상의 건강함에 영향을 미치는 모든 라이프스타일과 서비스를 포괄하죠. M..

마케팅 인사이트/브랜딩 2024. 4. 11. 09:30

런던 '테이트 미술관'과 협업한 팝업스토어가 4월 3일부터 7일까지 열렸다는 사실 알고 계셨나요? 바로 글로벌 시계 브랜드 '스와치' 팝업스토어입니다. 이번 팝업은 런던의 세계적인 현대 미술관 테이트 갤러리와 협업한 ‘아트 져니 컬렉션’의 1차 라인업 출시를 기념하는 행사였어요. 런던에서 열린 팝업스토어 이후, 한국이 아시아에선 최초로 열렸다고 하네요. 특히 스와치는 이번 컬렉션을 위해 아이코닉한 예술가들을 엄선했어요. 근대 미술의 아버지인 JMW 터너부터 초기 모더니즘 화가로 유명한 마르크 샤갈, 스페인의 대표적인 화가 호안 미로, 입체주의 회화의 거장 페르낭 레제의 작품을 모티브로 한 모델들을 선보인 것이에요.    팝업스토어는 신기하게도 종로 북촌, 휘겸재에서 열렸는데요. 한국적인 분위기를 풍기는 ..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 4. 10. 09:30

따뜻해진 날씨와 활짝 핀 벚꽃으로 봄을 만끽하려는 사람들이 늘어나고 있어요. 주류 및 음료업계를 비롯해 다양한 분야에서도 봄과 어울리는 상품을 출시하고, VMD를 변경하는 등 소비자들의 봄 감성을 자극하고 있어요. 각 분야에서 어떤 마케팅 활동이 진행되고 있는지 자세히 살펴볼게요. 1️⃣ 좋은데이 벚꽃 한정판 출시 종합 주류회사 무학에서는 벚꽃 개화 시기에 맞춰 소주 '좋은데이 벚꽃 한정판'을 출시했는데요, 이 제품은 벚꽃을 상징하는 분홍색을 패키지 전체에 적용해 기존 제품과의 차별화를 꾀했습니다. 무학 캐릭터가 벚나무 아래에서 봄을 즐기는 모습을 패키지로 구성하여 벚꽃 시즌의 특별함을 강조했어요. 또 경상남도를 대표하는 술 답게 전국 최대 봄꽃 축제인 진해군항제 개최소식을 상표 면에 넣기도 했어요. 좋..

마케팅 인사이트/캠페인 2024. 4. 9. 09:30

BTS를 등에 업고 우리나라 대표 아이돌 소속사가 된 하이브에서 신인 걸그룹이 탄생했습니다. 일명 ‘하이브의 막내딸’로도 불리고 있는 ‘아일릿’이에요. 하이브에서 데뷔시킨 아이돌이라는 후광도 무시할 수 없겠지만, 그럼에도 불구하고 아일릿의 인기는 심상치 않아요. 데뷔 당일에는 스포티파이 데일리 글로벌 차트에 랭크되며 아이돌 최초라는 기록을 세웠고, 데뷔곡은 발매 후 138시간 만에 틱톡에서 92000번이나 사용됐어요. 아일릿이 데뷔와 동시에 이렇게 화제가 되는 이유와 배경에 대해서 알아볼까요?   1️⃣ 아일릿의 젠지 마케팅아일릿은 아이돌 음악의 주 소비자인 Z세대의 비중이 가장 높은 플랫폼인 틱톡을 적극 활용했습니다. 최근 발매되는 아이돌 노래들은 틱톡 챌린지에도 적합할 수 있도록 제작됩니다. 사람들이..

마케팅 인사이트/바이럴 2024. 4. 8. 09:30