마케팅연구소, 소마코

변화하는 소셜미디어 환경 속 SNS 마케팅 방향 마케팅의 기본적인 목표는 보통 시장점유율 증대와 이를 통한 매출액의 증가로 표현되는데, 사전적으로 정의된 마케팅 활동의 최종목표는 “시장에서의 유리한 지위의 확보와 충족할 만한 이익의 추구” 라고 할 수 있다. 현재 일반적인 마케팅은 대상을 3가지(대중, 타겟층, 개인)로 구분하여 진행하고 있는데, 대중과 타겟층을 상대로 하는 마케팅의 목표는 시장 점유율이고, 개인을 대상으로 하는 마케팅의 목표는 고객점유율이라고 할 수 있다. 그리고 SNS를 기반으로 한 소셜미디어에 자유롭게 노출되어 있는 마케팅의 대상은 위 3가지를 모두 아우를 수 있는 파급력이 있다. 온라인 속에서 consumer는 주체적이고 선택적인 활동을 진행하기 때문에 그 역할이 매우 다양하게 진..

마케팅 인사이트 2014. 3. 21. 21:15

온라인 소셜드라마 - PPL의 새로운 형태     PPL(products in placement), PPL은 자연스럽게 상품을 노출시키고, 브랜드 이미지를 높일 수 있는 것은 물론 실제적인 판매 효과 또한 엄청나다. 최근 에서 전지현이 완판 시킨 제품이 몇 개던가, 하지만 PPL은 비용은 물론, 협찬까지의 경쟁을 뚫기에 쉽지 않다. 하지만 스토리가 있는 소설을 기획해 직접 PPL이 되도록 만든다면 어떨까? 최근 몇 개월 한 온라인 쇼핑몰에서 연재된 PPL소설을 살펴보겠다.  PPL소설?  신한시크릿 온라인 홈페이지에 연재됐던 이 소설은 16편, 대략 원고지 200장의 중편소설이다. 이 소설은 온라인쇼핑몰에서 펼쳐지는 사내연애를 중심으로 펼쳐지는 이야기를 다루며, 그 안에 쇼핑몰에서 판매하는 아이템을 인물..

마케팅 인사이트 2014. 3. 18. 19:22

페이스북 도달률 급락에 대처하는 우리의 자세 최근 페이스북에서 기업페이지를 담당하는 담당자들에게는 큰 이슈가 하나 있다. 바로 페이스북의 ‘도달률 하락’ 어느 시점부터인가, 컨텐츠의 질도 변화가 없고, 댓글과 좋아요 공유의 수도 차이가 없는데, 도달률이 하락했다. 처음에는 페이스북 인사이트가 문제인가, 생각했을 테지만 하락한 도달률은 돌아오지 않았고, 담당자들은 광고주에게 커다란 ‘이슈’에 대한 변명을 하기 바빴다. 그렇다면 페이스북 도달률, 왜 이렇게 하락했을까? 페이스북 도달률 하락의 현상황 조금만 조사를 했다면 알고 있겠지만, 페이스북의 도달률의 하락은 페이스북 뉴스피드 알고리즘의 변화 때문이다. 이는 페이스북에서도 밝혔던 내용으로, 간단히 페이스북의 입장을 정리하자면 이렇다. “사람들이 페이스북에..

마케팅 인사이트 2014. 3. 7. 20:25

현재 인스타그램은 마케팅 도구로써 쓰이기에 여러모로 부족한 점이 많다. 통계를 제공하는 사이트가 있긴 하지만, 이는 마케팅을 위한 도구로써 쓰이기에는 부족하고 이용자의 자발적 참여 외에는 기업의 소식을 다른 유저들에게 전하기 쉽지 않다. 스폰서 광고 또한 마찬가지다. 현재 페이스북 측에서 당분간 인스타그램 쪽에 광고를 삽입할 의도가 없음을 밝혔기 때문에 스폰서 광고를 이용하는 것 역시 갈 길이 멀어 보인다. 물론 10억 달러에 인스타그램을 인수한 페이스북이 이를 활용하지 않을 리는 없기때문에 장기적으로는 인스타 그램 역시 페이스북과 비슷한 행보를 보일 것 이라고 예상한다. 인스타그램은 현재 많은 기능들과 API들을 추가적으로 생성하고는 있지만, 어플리케이션에서 시작한 모바일 SNS의 한계로 웹 UI는 모..

마케팅 인사이트 2014. 2. 25. 22:22

페이스북이 첫 서비스를 시작하고, 10년이라는 시간이 지났다. 페이스북의 뒤를 이을 차세대 SNS는 어떤 특징을 갖게 될까? 오늘은 페이스북의 다음 세대를 이어나갈 SNS에 대해 분석하는 시간을 갖고자 한다. 페이스북 10년, 언제나 찾아오는 페이스북 위기설 페이스북이 설립된 후 10년이라는 시간이 지났다. 명실상부 세계에서 가장 거대한 SNS 미디어로 성장한 페이스북. 현재 페이스북 월 실사용자는 12억에 이르며, 매일 4000억장의 사진이 공유되고, 60억개의 ‘좋아요’가 클릭된다. 페이스북의 매출은 2013년 매출이 전년보다 76%급증했으며, 세계 최대의 광고시장인 미국에서 야후를 제치고 디지털 광고 플랫폼 2위를 차지하기도 했다(영국 FT참조). 세계에서 가장 활발한 SNS로 꼽아도 손색 없는 페..

마케팅 인사이트 2014. 2. 21. 16:43

페이스북 게릴라 이벤트, 이전 진행된 포스팅의 사례들에 이어 몇가지 사례를 추가하여 그 마지막 포스팅을 시작해보려고 한다. 아직 전편을 보지 않았다면? ▶ 전편 보러가기 이전과 마찬가지로 오늘 짚어볼 사례들도 실제 운영되고 있는 기업페이지를 통해 게릴라 이벤트 형태로 진행된 내용이며, 페이스북에서 바로 확인 가능한 내용들로 준비하였다.  4) 이슈 연계 이벤트 컨텐츠 – 스포츠 경기 ■좋아요 261 | 댓글 293 | 공유 91  프로야구 시즌에 따른 이벤트로 ‘승리투수 맞히기’ 이벤트를 진행하였으나, 승리투수가 나오지 않아 당첨자 역시 나올 수 없었다. 정말 의외릐 결과에 어쩔 수 없이 당첨자가 없다고 발표되었고, 별도의 당첨자가 나오지 않자 일부 참여자들에게서는 ‘상품을 랜덤 제공하라’는 요청도 있었..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2014. 2. 18. 20:35

이전 포스팅에서 페이스북마케팅 중 필수불가결한 이벤트 진행에 대한 내용과 게릴라 이벤트에 대한 이론을 짚고 넘어왔다면, 오늘은 그 실제 사례에 대해 알아보려고 한다. 페이스북 페이지 운영을 통해 실제로 진행되었던 사례를 중심으로 다루기 때문에, 이 포스팅을 읽고 당장 적용/실행 해 보아도 무방한 내용들로 준비했다.      1.     페이스북 게릴라 이벤트 실제 사례현재 운영중인 하이얼코리아 페이스북 페이지를 통해 진행되었던, 게릴라 이벤트 중 몇 가지 사례를 소개한다. 하이얼코리아는 ‘글로벌 백색가전 No.1’이라는 타이틀로 약 20,000 명의 팬을 보유한 기업 페이지이다. 이 페이지를 통해 진행된 게릴라 이벤트를 유형별로 구분하여 알아보자.   1)    댓글유도형 게릴라이벤트 – 9월 9일 구구..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2014. 2. 14. 21:21

1. 페이스북 이벤트의 필요성 페이지의 반응률을 높이기 위하여, 페이지 운영자는 많은 고민을 거듭하게 된다. 특히 브랜드에 대한 인지도가 높아서 가만히 있어도 알아주는 대기업의 페이지가 아니라면, 이 고민은 더욱 깊어진다. ‘일반 유저들의 관심과 참여를 유도하기 위한 방법에는 어떤 것들이 있을까?’ 선정적 혹은 폭력적인 내용, 비도덕적 비윤리적이나 재미는 있는 자극성 컨텐츠를 제외하고는 올릴 수 있는 컨텐츠의 범위가 넓지 않다. 이 범위 내에서 페이지의 성격과 맞지 않는 부분을 제외한다면, 그 범위는 더욱 좁아질 것이다. 페이지 관리자는 페이지에 대해 지속적으로 컨텐츠를 기획하고 제작/생산 하지만, 이에 대한 반응은 온전히 유저들의 몫이다. 유저들의 반응을 끌어올리기 위하여 불가피하게 진행하게 되는 이벤..

마케팅 인사이트 2014. 2. 10. 21:44