명품 구독하고, 플랫폼으로 사는 MZ세대

마케팅 인사이트/브랜딩

by 알 수 없는 사용자 2023. 1. 2. 09:30

명품 구독하고, 플랫폼으로 사는 MZ세대

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MZ 세대를 중심으로 소비 심리가 양분화되고 있다는 점을 지난 글을 통해서 이야기했는데요. 평소에는 절약하면서도 하이엔드 제품이나 오마카세나 호텔 뷔페 같은 소비에서 2030 세대가 차지하는 비율이 늘어나고 있죠. 이미 하이엔드 브랜드나 백화점이 Z세대를 주목하기도 하고요. 이렇게 젊은 세대의 명품 소비가 늘어났다고 할 때, 요즘 명품과 관련한 트렌드는 뭘까요? 아무래도 구독과 플랫폼이라는 방법으로 명품을 이용한다는 것이 새로운 소비 습관이라고 할 수 있을 것 같아요.

▸새로운 소비 습관 1 '구독'

먼저 최근 명품 구독 서비스 중에서 최초로 '시계' 서비스가 등장했어요. LF의 하이엔드 편집숍인 라움(RAUM)에서 운영하는 프리미엄 시계 매장 라움워치가 있죠. 여기에서 시작한 O4O(Online to Online) 서비스인 '프리미엄 렌탈 서비스'가 명품 시계를 구독할 수 있는 최초의 서비스예요. 라움워치의 이 서비스는 시계의 등급에 따라서 월 100만에서 1000만 원까지의 금액으로 다양한 명품 시계를 구독할 수 있는 방식인데요. LF 홈페이지 명품탭에서는 VR영상으로 라움워치가 보유하고 있는 시계들을 구경할 수도 있는데요. 아래의 이미지들이 VR영상에서 제공하는 이미지들이에요.

그런데 명품을 한번 소비해서 평생 쓰는 개념으로 많이들 인식하고 있는데요. 대를 걸쳐서 물려주기도 하는 물건이고요. 명품을 구매하는 것이 아니라 구독한다는 사실이 상당히 생소하게 느껴지기도 하죠. 구독은 구독 기간이 종료되면 다시 반납을 해야 하니, 어떻게 보면 높은 금액의 구독료를 납부하고 실제 물건을 소유하지는 못한다는 개념이 낯설기도 해요.

그러나 이를 낯설게 바라보기보다는 그만큼 '구독 서비스'에 대한 수요와 인식이 달라졌다는 사실을 기억할 필요가 있어요. 구독이 주는 경험의 가치가 소유 자체보다 훨씬 중요하게 느껴지는 것이죠. 소유하면 1개의 제품만 경험할 수 있지만, 구독을 통해서는 계속해서 다양한 제품을 경험할 수 있고 그 경험 자체가 나에게 주는 이득이 훨씬 크다는 것이기 때문이에요.

▸새로운 소비 습관 2 '플랫폼'

다른 한편에서는 플랫폼으로 명품을 구매하는 거래량이 훨씬 늘었어요. 2030대 여성들이 많이 이용하는 패션 플랫폼 에이블리가 명품 카테고리로 사업을 확장할 정도로 국내에서 명품 시장이 훨씬 커지고 젊어지고 있습니다. 플랫폼은 가격이나 브랜드의 다양성, 그리고 국내에 없는 제품들에 대해서도 접근성이 좋기 때문에 이용하는 사람들이 많아지고 있어요.

명품 플랫폼이 모두 같은 방식으로 운영되는 것은 아니에요. 가령 플랫폼 순위로 1~3위를 하고 있는 트렌비, 머스트잇, 발란을 보면 트렌비는 구매대행 서비스라고 볼 수 있어요. 고객이 주문을 하면 해외에서 명품을 구매해 배송해주는 형태인 것이죠. 반면 머스트잇과 발란은 오픈마켓의 개념인데요. 판매자와 구매자를 매칭해서 구매가 이루어져요. 최근 명품 플랫폼에서 가품 논란 등의 이슈가 종종 발생하기도 했지만, 앞서 말한 플랫폼 구매의 장점이 확실하다 보니 세 플랫폼뿐 아니라 전체적으로 플랫폼 거래가 활발해지고 있어요.

오늘은 명품&하이엔드 소비의 새로운 선두 주자가 된 MZ세대가 명품을 이용하는 방법인 '구독'과 '플랫폼'을 알아보았어요. 젊은 세대에게 익숙한 구독 서비스와 플랫폼이라는 소비 습관이 명품과 만나서 새로운 트렌드를 만들었는데요. 그런 점에서 사업 분야 자체보다 이 방식이 앞으로도 다양한 분야에 접목될 가능성을 기억해두면 좋을 것 같아요.

📌오늘의 소마코 콕!

✔️ MZ 세대 하이엔드 소비의 새로운 습관은 구독과 플랫폼이에요.
✔️ 경험을 중시하기 때문에 명품 구독 서비스도 활발해요. 라움에서는 명품 시계 구독 서비스를 론칭했어요.
✔️ 플랫폼으로 명품을 구매하는 장점 때문에, 가품 논란 등에도 플랫폼 거래가 늘어나고 있어요.