마케팅연구소, 소마코

‘모든 사람이 이해하는 언어가 있다면 바로 그런 순간을 담은 사진일겁니다.’ 바로 인스타그램 광고 영상에 나오는 문구입니다. 인스타그램은 이처럼 사진을 중심으로 하는 소셜 네트워킹 서비스(SNS)로, 전 세계에서 3억 명이 넘는 사람들이 매일 평균 21분씩, 9500만 개의 사진과 동영상을 공유합니다. 하루에 쏟아지는 ‘좋아요’ 개수만 해도 42억 개에 달한다고 합니다. 이처럼 전 세계인들이 사랑하며, 우리나라 사용자만도 600만 명이 넘는 인기 있는 SNS인만큼 이를 마케팅에 활용하는 기업들도 굉장히 많습니다. 현재 잘 알려진 대부분의 기업들은 인스타그램 계정을 생성해 활발하게 활동하고 있으며, 자영업자 역시 인스타그램을 활용해 직접 제품이나 서비스를 홍보하는 경우가 늘어나고 있죠. 최근 인스타그램에서..

마케팅 인사이트 2016. 9. 5. 21:02

인스타그램이 기업들의 마케팅 수단으로 더욱 유용해질 전망입니다. 인스타그램은 기업을 위한 새로운 프로필과 툴을 공개했는데요. 우선 미국, 뉴질랜드, 호주 이용자들의 테스트를 거쳐 향후 다른 국가로 확대 적용됩니다. 이용자들이 느낄 인스타그램의 가장 눈에 띄는 변화는 기업계정의 프로필에 연락 버튼이 추가됐다는 점입니다. 이미 인스타그램에는 DM(Direct Message)과 같은 개인 메시지 기능이 있지만 많은 이용자들이 포스팅에 댓글을 남기는 형태의 소통에 의존해 왔습니다. 이로 인해 소비자들의 의견이 여러 포스팅에 분산되어 여론 수렴에 어려움이 있었는데요. 연락 버튼을 통해 소비자와 기업 간의 소통이 쉬워져 이런 고충은 해소될 것으로 보입니다. 또한 기업용 계정의 프로필은 마케팅 방향에 따라 이메일 주..

마케팅 인사이트 2016. 6. 2. 14:05

마케팅을 하는 사람으로서 페이스북의 기능 중 가장 유용하다고 생각하는 부분은 상세한 ‘인사이트’의 제공입니다. 이 인사이트를 통해 우리가 마케팅에서 무엇을 놓치고 있으며 앞으로 무엇에 더 집중하여 소비자들의 이목을 끌지 전략을 수립할 수 있는데요. 페이스북의 자회사이자 가장 핫한 SNS인 인스타그램에서는 이런 인사이트 기능이 부재하여 큰 아쉬움으로 남았었습니다. 하지만 인스타그램이 마케팅 채널로써 각광 받고 있기 때문일까요? 얼마 전 인스타그램의 대대적인 앱 이미지 변경에 이어 또 다른 변화를 준비 중에 있는 것으로 알려졌는데요. 바로 인스타그램 내의 인사이트 제공과 관련된 것 입니다. Later.com이라는 인스타그램 전문 기업에 따르면 인스타그램이 올해 초부터 브랜드와 기업의 인스타그램 운영에 도움 ..

마케팅 인사이트 2016. 5. 17. 12:51

페이스북이 1분기 실적을 발표했습니다. 보다 높은 효율의 광고상품과 VR, 360도 영상, 라이브 비디오와 같은 새로운 서비스 제시로 현재보다 먼 미래를 바라보던 페이스북이었는데요. 세계 최고의 SNS 서비스 기업이자 끊임없는 성장을 해왔던 기업인 만큼 실적 성장에 제동이 걸리지는 않을까 하는 의구심이 조금 든 것도 사실입니다. 과연 페이스북의 수장인 마크 주커버그가 바란 만큼의 성적이 나왔을까요? 어닝 서프라이즈(Earning Surprise)! 놀랍게도 페이스북의 2016년 1분기의 매출은 전년 대비 52%가 증가한 53억 8000만 달러(약 6조 2,000억 원)에 이르렀습니다. 순이익도 15억 1000만 달러(약 1조 7,000억 원)를 기록하며 시장의 예상치를 웃돈 ‘어닝 서프라이즈’를 기록했는..

마케팅 인사이트 2016. 4. 28. 15:39

인스타그램을 사용하면서 무엇이 가장 아쉬웠나요? 저는 무엇보다 15초로 제한되어 있는 짧은 동영상 시간이었는데요. 그 답답함을 조금이나마 해소할 수 있는 소식이 있어서 전해드리고자 합니다. 지난 29일, 인스타그램 공식 블로그에 따르면 업로드할 수 있는 동영상 콘텐츠 한편의 시간을 기존 15초에서 60초로 늘린다고 합니다. 무엇보다 사용자들의 꾸준한 요청에 의해서 이런 변화가 생기게 되었는데요. 인스타그램 측은 “우리는 사용자들이 동영상 콘텐츠를 만들거나 볼 때 재미와 함께 틀에 박히지 않고 창의적으로 즐길 수 있는 방법들을 전하고 싶었다”며 동영상 시간제한 연장의 이유를 밝혔습니다. 지난 6개월 동안 사용자들이 동영상을 보는데 소비하는 시간이 40% 넘게 증가했다는 사실만 봐도 당연한 수순이 아니었나 ..

마케팅 인사이트 2016. 3. 30. 18:27

최근 인스타그램 동향을 살펴보면 개인 계정 뿐만 아니라 패션, 식품, IT, 금융 등 많은 브랜드들이 앞다퉈 운영함에 따라 대중화됐다는 것을 쉽게 체감할 수 있습니다. 온라인마케팅은 특성상 자연스러운 상품 노출과 소비자와의 커뮤니케이션을 위해 이벤트를 많이 진행하게 되는데요. 인스타그램에서도 이벤트와 관련된 다양한 해시태그와 게시물이 업로드 되고 있습니다. 인스타그램에 실제로 ‘#이벤트’를 검색해보면 1,366,590개나 되는 결과가 나옵니다. 최근에는 인스타그램의 성장과 함께 인스타그램 광고상품도 많이 개발되었으며 이벤트 역시 다양해져 가고 있는 추세입니다. 하지만 그 효과는 아직 테스트 단계인 듯 보이는데요. 최근 진행 중인 인스타그램 이벤트에는 어떤 유형이 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 1. 팔로 ..

마케팅 인사이트 2016. 3. 25. 21:40

소셜 채널을 담당하는 운영자들이라면 글보단 이미지, 이미지보단 영상이 효과적이라는 것을 알고 있을 것입니다. 그렇다고 매번 영상을 제작하여 올릴 수도 없는 법. 대부분 이미지를 활용해서 콘텐츠를 제작하기 마련입니다. 페이스북의 경우에는 GIF도 업로드가 가능해지면서 이미지만으로는 표현하기 어려운 부분까지 구현해낼 수 있는 상황에 이르렀습니다. 이미지에 대한 수요가 늘어나면서 자연스레 콘텐츠 이미지 제작이나 촬영에 대한 부담도 커지고 있습니다. 이 글에서는 소셜 채널 운영자들을 위해 잘~ 찍은 것처럼 보이게 하는 콘텐츠 사진 촬영 팁부터 보정하는 방법까지 담았으니 천천히 따라 해보면 클라이언트로부터 ‘퀄리티 상승’이라는 칭호를 획득할 수 있을 것입니다. 콘텐츠 촬영을 위해 최소 하이엔드 카메라, 혹은 미러..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2016. 3. 9. 21:01

페이스북 이용 중 ‘좋아요’ 버튼만으로 내 감정을 표현하는 것이 불만족스럽지는 않으셨나요? 지인의 슬프거나 화나는 소식에 엄지 손가락을 들어올리는 아이콘이 어색했던 것이 사실입니다. 하지만 이제는 좀 더 다양한 감정을 이모지 아이콘으로 나타낼 수 있게 됐습니다. 현지시간 24일부터 이모지 아이콘을 6가지로 늘리게 되었는데요. 기존의 ‘좋아요’를 포함한 ‘사랑해요’, ‘하하’, ‘와우’, ‘슬퍼요’, ‘화나요’가 그것입니다. 이미지 출처 - Mark Zukerberg의 페이스북 동영상 캡쳐 페이스북의 CEO 마크 저커버그는 개인 페이스북 계정을 통해 늘어난 이모지 아이콘을 설명하며 “게시물에 다양한 감정을 표현하고 싶어하는 이용자들의 요구를 위해 팀원들과 많은 연구와 고민을 오랫동안 해왔다.”고 밝혔습니다..

마케팅 인사이트 2016. 2. 25. 16:09