마케팅연구소, 소마코

자동차업계의 소셜마케팅, 고객과 소통하는 SNS마케팅 성공사례  최근 다양한 업계들이 소셜네트워크 서비스를 활용한 소셜마케팅에 뛰어들고 있습니다. 소셜네트워크 서비스를 활용한 소셜마케팅은 고객과의 소통 강화를 위해 친근한 브랜드 이미지를 쌓을 수 있는데다 투자비용 대비 마케팅 효과까지 뛰어나기 때문인데요. 지난 3월 업계에 따르면 현대·기아차를 비롯한 국내 완성차 업체와 수입차 업체들은 블로그와 트위터, 페이스북, 유튜브 등 다양한 SNS 채널을 적극적으로 활용하고 있다고 합니다. 오늘은 자동차 업계의 소셜마케팅에 대하여 알아보도록 하겠습니다.   자동차업계의 소셜마케팅 01) 한국지엠톡 블로그 한국GM의 기업 블로그 ‘한국GM 톡’은 업계에서 가장 성공한 SNS 마케팅 사례로 평가되고 있습니다. 한국G..

마케팅 인사이트 2013. 5. 20. 14:53

소셜미디어 활용 실수와 함께 기업 소셜미디어 활용 실패 사례에 대하여 알아보자 많은 기업들이 소셜미디어를 활용한 마케팅을 한지도 오래되었습니다. 그동안 참 다양한 소셜마케팅들이 인기 있었는데요. 반면에 큰 실수를 저질러 실패를 하게 된 소셜마케팅도 있었답니다. 최근 버거킹은 트위터 계정이 해킹되면서 상당히 재미있는 경험을 하였다고 합니다. 바로 5만명이었던 팔로워가 약 10만명으로 상승하게 된 것이지요. 해킹이 이렇게 큰 효과가 있을줄은 꿈에도 몰랐을 것 입니다. 하지만 이와 같이 모두 성공하는 것은 아닙니다. 구글은 구글 글래스 프로젝트를 추진하면서 소셜 미디어를 적극 활용했지만 부정적인 피드백이 나오기도 하였으며 일부 기업은 홍보 목적에서 계정을 해킹당한 것처럼 가장하는 사례도 있었습니다. 이런 소셜..

마케팅 인사이트 2013. 3. 4. 17:59

온라인몰에 적용하기 좋은 SNS마케팅, 성공적인 SNS마케팅을 위한 방법은? SNS마케팅 성공비법! 최근 트위터, 페이스북, 구글플러스 등과 같은 소셜네트워크 서비스를 활용한 마케팅을 진행하는 기업들이 많아졌습니다. 기업들뿐만아니라 다양한 온라인몰에서도 소셜네트워크 서비스 활용 마케팅 SNS마케팅을 진행하고 있다고 하는데요. SNS마케팅은 소비자에게 접근하는 방법은 그리 까다롭지 않으며 소통의 범위가 넓어 고객 만족도가 비교적 높은 편이기 때문에 활용도가 좋은 마케팅입니다. 온라인 몰에 활용하기에 좋은 SNS마케팅. 성공적인 SNS마케팅을 진행하기 위해선 어떻게 해야 할까요? SNS마케팅 성공비법을 알려드리도록 하겠습니다. SNS마케팅을 진행하고 있지만 별 다른 효과를 못 봤거나 성공적인 SNS마케팅을 ..

마케팅 인사이트 2013. 2. 22. 13:50

기업의 소셜마케팅, 소셜마케팅 효과와 측정 비용에 대하여 알아보자 페이스북이나 트위터, 링크드인 등의 소비자 소셜 네트워킹 사이트들은 하루도 빠짐없이 뉴스의 헤드라인을 장식하고 있습니다. 소프트웨어 시장에서, 기업들은 이러한 트렌드를 놓치지 않고 소셜 네트워크 서비스를 활용한 소셜 마케팅을 진행하고 있습니다. 그러나 기업들의 소셜 소프트웨어들이 비즈니스에 어떠한 영향을 미칠지는 여전히 미지수라고 하는데요. 이렇다 하더라도 현재 많은 기업이 소셜마케팅을 진행하고 있습니다. 소셜마케팅에 대한 효과가 기업에 어떤 영향을 미치길래 이렇게 많은 기업들이 소셜마케팅을 진행하고 있는 것일까요? 소셜마케팅 효과가 나타나는 다양한 영역과 소셜마케팅 비용 영역에 대하여 알려드리도록 하겠습니다. 소셜마케팅은 세일즈 매출로 ..

마케팅 인사이트/브랜딩 2013. 2. 5. 14:51

고객관리에 좋은 소셜미디어, 소셜미디어를 활용한 고객관리 CRM이 매출 성장에 좋은 이유에 대하여 알아보자 기업이라면 필수적으로 해야되는 고객관리. 고객관리를 어떻게 하고 계시나요. 그저 연락처 리스트로 생각하고 있을지도 모르는데요. 부실한 고객관리가 아닌 제대로 된 고객관리는 마케팅 또는 기업의 이미지를 바꿔놓을 만한 잠재력을 가지고 있습니다. 특히 요즘 뜨고 있는 소셜네트워크 서비스와 결합한다면 더욱 성공적인 고객관리를 할 수 이습니다. 오늘은 소셜미디어를 활용한 고객관리의 장점에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 소셜미디어 활용 고객관리에 대한 시야를 넓혀보시길 바랍니다. 1) 소셜미디어는 선택에 큰 도움을 줍니다. 고객관리의 중대한 성공 요소를 꼽자면, 이용자 선택의 폭과 속도라고 할 수 있습니다. ..

마케팅 인사이트 2012. 12. 24. 14:07

2013 IT 시장을 주도할 소셜 비즈니스, 소셜 비즈니스에 대한 궁금증 해결하기! 최근 IBM이 발표한 2012 IBM 기술 트렌드 보고서에 따르면, 2013년 전 세계 IT 시장을 주도할 기술 중 하나가 바로 소셜 비즈니스라고 합니다. 하지만 아직 소셜 비드니스에 대한 이해와 기술에 대한 직무 역량이 매우 부족한 것으로 나타났다고 하는데요. 때문에 소셜 비즈니스에 망설임 없이 뛰어 들 수 있는 기업은 몇 안 될 것 입니다. 많은 기업들이 궁금해할 만한 소셜 비즈니스에 대한 궁금증을 해결해드리도록 하겠습니다. 평소에 많이 들어왔던 소셜 비즈니스에 대하여 정확한 정보를 확인해보세요. Q 1) "소셜 비즈니스"란 정확히 어떤 개념인가요? A 1) 소셜 비즈니스란 계획적으로 소셜 미디어를 활용하여 전략적이고..

마케팅 인사이트 2012. 12. 19. 10:25

음악 공유 서비스 시작, 음악을 자유롭게 공유할 수 있는 소셜네트워크 서비스! 출근할때나, 퇴근할때 그리고 등하교길에 꼭 듣게 되는 음악. 음악은 기쁠때나 슬플때나 듣게 되는데요. 음악은 공유할 때 더 즐겁다는 사실 알고 계셨나요? 음악을 좋아하고 사랑하는 사람들은 묻혀있는 음악을 발견하여 자랑하거나 열정적으로 그것의 가치를 이야기하는 것을 즐깁니다. 최근 강남스타일의 인기만 봐도 알 수 있습니다. 무료 음악 스트리밍 서비스들이 많이 나오면서, 그 어느때 보다도 듣고 있는 음악을 공유하고 친구들의 재생 목록에서 샘플을 듣는것이 쉬워졌는데요. 자신이 좋아하는 음악을 찾고 공유하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 페이스북 또는 트위터, 구글플러스와 같은 소셜네트워크 서비스를 사용하고 있는 한 음악으로 ..

마케팅 인사이트 2012. 12. 13. 10:29

너무 많은 소셜 네트워크 서비스. 선택하기 어렵다면 소셜미디어 플랫폼 선택하는 방법에 대하여 알아보자  전 세계인이 가장 많이 사용하고 있는 페이스북, 페이스북은 이제 곧 10억 사용자 돌파를 코앞에 두고 있습니다. 올해 마케팅 담당자 중 75%가 소셜미디어에 예산을 증대하는 담당자들이 많았으며 소셜 미디어가 TV를 변화 시키고, 대선에도 영향을 줄 것으로 많은 사람들이 예상하고 있습니다. 그야 말로, 올 2012년은 소셜네트워크 서비스, 즉 소셜미디어의 해라고 해도 과언이 아닐 것 입니다. 이런 것을 보면 소셜미디어를 활용하지 않으면 마치 사업이 곧 문을 닫을 것 처럼 느껴지기도 합니다. 하지만 트위터에 가입하고 페이스북 팬페이지를 만들기 전에 몇 가지 가정에 대하여 먼저 고려해봐야 합니다.   먼저 ..

마케팅 인사이트 2012. 12. 10. 14:35