마케팅연구소, 소마코

브랜드 문제점 파악하는 방법, VOC(Voice of the Customer) ▼  ▼  마케팅의 핵심은 브랜딩이라고 생각해요. 어떤 유저 타깃에게 어떤 메시지를 전달할지, 그전에 우리 브랜드에 대해 정의해야 하죠. 브랜딩은 초기에 한 번 구축했다고 끝이 아니에요. 사회적 상황에 따라, 신제품 및 서비스의 변화에 따라 주기적으로 점검해야 하며 마케팅 활동에 가장 주축이 돼요.   VOC(Voice of the Customer), 고객의 소리란? VOC는 브랜딩의 중요한 요소 중 하나인데요. 제품이나 서비스에 대한 고객의 경험과 피드백을 수집하고, 이를 기반으로 서비스를 개선하거나 마케팅 방안을 수립할 수 있어요.  시장 조사, 설문조사, 소셜 미디어 그리고 고객센터를 통한 문의도 VOC의 한 형태라고 할..

마케팅 인사이트/브랜딩 2023. 10. 12. 18:45

1만8천 그루의 아몬드 나무를 살린 록시땅 ESG 친환경 캠페인 | 록시땅 에스파스 팝업스토어 ▼  ▼   핸드크림 선물의 대표 브랜드였던 록시땅. 사실 록시땅은 지속가능한 친환경을 추구하는 프랑스 대표 자연주의 브랜드인데요. 록시땅은 이번 록시땅 에스파스 팝업을 통해 록시땅의 ESG 친환경 활동을 알리고자 했대요. 이번 팝업에서는 크게 2가지의 제품 원재료와 그에 담긴 스토리를 소개했는데요. 직접 다녀온 후기를 통해 알아볼게요.       1️⃣시들지 않는 영원의 꽃, 이모르뗄   시들지 않는 꽃에 대해서 들어보셨나요? 이모르뗄은 꺾인 후에도 오랜 시간 시들지 않아 영원의 꽃, 불멸의 꽃이라는 별명을 갖고 있는데요. 록시땅은 이 꽃에 주목해, 지중해 연안 코르시카섬에서 자란 품종이 주름 개선에 효과를 ..

마케팅 인사이트/캠페인 2023. 10. 11. 18:49

1등 아니지만 Z세대는 잡았다, LG U+ 캠페인 ▼ ▼ 1️⃣파워 크리에이터가 될 수 있는 100일간의 도전, 와이낫 부스터스 와이낫 부스터스는 LG유플러스가 직접 선정한 크리에이터들에게 LG유플러스 상품과 서비스 경험 기회를 제공하고, 크리에이터의 채널 파워를 키울 수 있도록 지원하는 프로젝트인데요. 지난 5월, 프로젝트 1기가 100일간 크리에이터 120명의 콘텐츠 제작을 지원하며 마무리되었어요. 크리에이터들은 U+tv , 유독, U+안심로밍/포동/유플위크/유쓰, Why Not, 무너오락실을 주제로 콘텐츠를 제작하는 미션을 수행했고요. 콘텐츠 제작 역량을 기를 수 있도록 인기 크리에이터 진용진, 노은솔, STUDIO X+U 안지훈 PD 등의 멘토링을 제공받았어요. LG유플러스의 서비스를 직접 이용해..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2023. 10. 11. 18:09

전시 보러 가는 MZ세대 겨냥 '아트 마케팅'▼  ▼  이건희 컬렉션을 계기로 대중들의 미술품에 대한 관심도가 높아지고, 투자 열풍이 미술시장으로까지 확대되면서 '아트 마케팅'이 떠오르고 있습니다. 미술품은 지극히 취향의 영역이기 때문에 자신의 개성과 가치관을 드러낼 수 있는 아주 좋은 수단이에요. 때문에 자신의 취향과 개성을 가감 없이 드러내고, 이에 투자를 아끼지 않으며, SNS상에서 소위 '있어 보이는' 경험들을 공유하는 것을 추구하는 젊은 세대들에게 아트 마케팅은 특히나 뜨거운 반응을 이끌어내고 있죠. 아트 마케팅이 가장 많이 활용되는 곳은 바로 백화점입니다. 백화점 내 복합문화공간을 전시 공간으로 꾸미고, 다양한 작가들과 협업하며 전시와 이벤트들을 열어 소비자들의 발걸음을 이끌죠. 브랜드의 입장..

마케팅 인사이트/브랜딩 2023. 10. 11. 09:30

11번가의 미래가 달렸다? '슈팅배송' 광고 캠페인 ▼ ▼ 1️⃣11번가, '슈팅배송' 광고 캠페인에 빅모델 섭외! 11번가는 '9월 월간 십일절'이 시작되는 9월 11일, 11번가의 슈팅배송을 주제로 한 광고 캠페인 영상 3편을 공개했어요. 가수 김조한과 뮤지, 배우 주현영이 모델로 참여한 3편의 영상은 각각 월 회비 없이 무료배송, 최소주문금액 없이 무료배송, 첫 구매고객 100원 딜 등 세 가지 슈팅배송의 장점을 그대로 담아냈는데요, 이번 광고 캠페인은 아직 슈팅배송을 경험하지 못한 고객들에게 슈팅배송의 장점을 소개하고, 다양한 혜택과 이점들을 알리는데 초점을 두었어요. 11번가는 다음 달 말까지 TV와 옥외광고, 버스 래핑, 유튜브와 온라인 디지털 광고 등 다양한 채널에 슈팅배송 광고 캠페인을 전..

마케팅 인사이트/캠페인 2023. 10. 10. 18:52

콜라보 맛집으로 떠오른 ‘배스킨라빈스’ | 브랜드 콜라보 마케팅 ▼ ▼ 1️⃣노티드, 프릳츠와 손잡은 배라 최근 업계를 넘나드는 독특한 콜라보레이션 등 다양한 협업들이 소비자들의 눈을 사로잡고 있습니다. 그중에서도 일명 '콜라보 맛집'으로 입소문 나고 있는 곳이 있습니다. 바로 배스킨라빈스예요. 배스킨라빈스는 매달 새롭고 신선한 맛을 개발해서 '이달의 맛'으로 출시하고 있는데요. 최근 디저트 카페 '노티드(Knotted)'와 손을 잡아 8월 이달의 맛을 공개했어요. 노티드의 대표 도넛인 우유 생크림 도넛을 아이스크림으로 재탄생시켰죠. 뿐만 아니라 노티드의 시그니처인 스마일 캐릭터를 넣은 문구 세트, 미니 파우치 등 다양한 굿즈를 만들어 화제가 됐습니다. 또 '코리안 빈티지' 감성과 풍미 있는 원두로 커피..

마케팅 인사이트/브랜딩 2023. 10. 10. 18:43

가을 시즌 테마파크 마케팅 사례 모음 (롯데월드, 에버랜드) ▼ ▼ 9월, 10월은 날씨도 선선하고 휴일도 많아 어느 때보다 테마파크에 방문하기 좋은 계절인데요. 롯데월드, 에버랜드 같은 테마파크의 가을 시즌 마케팅 사례를 모아봤어요. 1️⃣롯데월드, 입는 티켓을 출시하다! 롯데월드의 입는 티켓은 이번에 롯데월드가 테마파크에선 최초로 출시한 색다른 컨셉의 티켓입니다. 롯데월드는 그동안 '종이 티켓'과 '모바일 티켓', 두 가지 형태의 티켓을 운영해 왔는데요. 입는 티켓은 말 그대로 옷이 티켓의 역할을 합니다. 흰색 바탕의 티셔츠 오른편 반소매 부분에 입장 QR코드가 새겨져 있어서, 이 옷을 입고 있으면 입장 바코드를 대신할 수 있어요. 입는 티켓은 교복 대여 브랜드 '감성 교복'과 콜라보해서 진행됐는데요..

마케팅 인사이트/콘텐츠 2023. 10. 6. 09:30

무신사가 항저우 아시안게임 국대 단복을 만든 이유 | 스포츠마케팅 ▼ ▼ 제19회 항저우 아시안게임으로 대한민국이 떠들썩한 요즘, 패션 유통사 무신사가 항저우 아시안게임의 개·폐회식 단복을 한정 수량으로 판매하고 이벤트를 진행하는 등 스포츠 마케팅에 힘쓰고 있어요. 왜 무신사는 항저우 국가대표 단복을 만들었을까요? 자세히 알아볼게요. 1️⃣무신사x항저우 아시안게임 단복 판매합니다! 무신사의 PB브랜드인 무신사 스탠다드는 9월 18일 오후 3시부터 무신사 앱에서 공개되는 쇼케이스 오픈과 함께 '팀 코리아(Team Korea)' 트러커 재킷과 데님 팬츠를 판매했어요. 무신사 스탠다드가 디자인, 제작을 맡은 개·폐회식 단복은 지난 8일 국가대표 5인이 참여한 화보와 함께 공개되었는데요. 무신사라는 패션 유통회..

마케팅 인사이트/브랜딩 2023. 10. 5. 14:39