마케팅연구소, 소마코

오늘도 참고할 레퍼런스가 필요한 마케터 분들을 위해, 두 번째 레퍼런스 분석 글로 찾아왔어요. 지난 글은 아래 링크에서 더 자세히 보실 수 있어요. 👉 클릭을 부르는 CRM 카피라이팅 4가지 법칙 오늘은 CRM을 보내는 타이밍 중, 가장 중요하다고 생각하는 타이밍인 구매 시점을 활용한 CRM 레퍼런스를 함께 분석해보려 해요. 급하게 레퍼런스를 찾는 분들에게도 한눈에 소화할 수 있어서 속이 편안해지는 글이 될 거예요.  1️⃣  구매 "전" 시점 활용01. 삭제 대신 좋아요에 보관할까요? (feat. 무신사)에 따르면, 선택할 수 있는 옵션을 제한함으로써 원하는 선택을 하게끔 유도할 수 있다고 해요. 그리고 무신사는 이러한 인지적 대안의 제한을 잘 활용하여 IAM를 구성했어요. 무신사는 장바구니 페이지에..

마케팅 인사이트/그로스 2024. 8. 15. 09:30

마케팅을 담당한다면 한 번쯤 검색해 봤을 단어, '전환율'이 아닐까요? 즉시 브랜드 목표에 맞는 고객의 행동을 불러일으키고자 마케터는 깊은 고민을 거듭합니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 광고는 고객의 관심을 받지 못한 채 빠르게 스킵되죠.  애석하지만 마케터 또한 일 밖에서는 소비자이기에 이런 행동이 충분히 이해되기도 하는데요. 그래서 마케터에게 중요한 것은 '평소 나도 모르게 클릭하게 된 광고는 무엇이었나? 왜였을까?'를 고민하는 태도가 아닐까 합니다. 오늘은 마케터도 무의식 중에 클릭하게 된, 뾰족한 전환 광고 레퍼런스들을 소개해 드릴게요!1️⃣ 내 마음을 읽은 듯 말을 거는 '들리는 광고'광고가 지하철 잡상인 같다는 생각 해보신 적 있나요? 나는 관심이 하나도 없지만 내게 말을 걸고 있는 그 광고는..

마케팅 인사이트/그로스 2024. 6. 19. 09:30

오라클, CRM 플랫폼에 소셜 더한 ‘모던 마케팅’ 전략 공개 오라클 클라우드 기반 마케팅 소프트웨어 업체인 엘로콰를 인수한 바 있는데요, 이 엘로콰와 오라클 소셜관계관리 솔루션을 통합해 오라클 소셜관계관리(Oracle Social Relationship Management : SRM)을 통합한 ‘오라클 마케팅 클라우드’를 20일 발표했다고 합니다. 오라클 엘로콰 플랫폼은 마케터들에게 정밀한 고객 세분화를 통한 타게팅 및 잠재고객 발굴을 개선하기 위한 리드 개발(lead nurturing) 및 스코어링, 글로벌 마케팅 캠페인 실행, 매출 증대 등의 캠페인 성과 분석 및 관리 방안 등 오라클 단일 소셜 플랫폼 통해 다양한 소셜 서비스를 지원한다고 합니다. 지난해 10월 처음 선보인 오라클 SRM 스위트는 ..

마케팅 인사이트 2013. 11. 26. 16:14

고객관리에 좋은 소셜미디어, 소셜미디어를 활용한 고객관리 CRM이 매출 성장에 좋은 이유에 대하여 알아보자 기업이라면 필수적으로 해야되는 고객관리. 고객관리를 어떻게 하고 계시나요. 그저 연락처 리스트로 생각하고 있을지도 모르는데요. 부실한 고객관리가 아닌 제대로 된 고객관리는 마케팅 또는 기업의 이미지를 바꿔놓을 만한 잠재력을 가지고 있습니다. 특히 요즘 뜨고 있는 소셜네트워크 서비스와 결합한다면 더욱 성공적인 고객관리를 할 수 이습니다. 오늘은 소셜미디어를 활용한 고객관리의 장점에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 소셜미디어 활용 고객관리에 대한 시야를 넓혀보시길 바랍니다. 1) 소셜미디어는 선택에 큰 도움을 줍니다. 고객관리의 중대한 성공 요소를 꼽자면, 이용자 선택의 폭과 속도라고 할 수 있습니다. ..

마케팅 인사이트 2012. 12. 24. 14:07