마케팅연구소, 소마코

소셜마케팅 실패요인, 기업이 소셜미디어 운영 시 실수하는 사항은? 최근 많은 기업에서 소셜미디어를 활용한 소셜마케팅을 진행하고 있습니다. 진행하는 모든 마케팅에 소셜미디어가 포함되어 있을 정도로 현재 소셜미디어 열풍은 대단한데요. 소셜미디어는 규모와 상관없이 모든 기업들에게 요긴하게 사용되고 있습니다. 하지만 소셜미디어를 활용한 마케팅도 결코 쉽진 않습니다. 자칫 잘못하면 크나 큰 재앙이 몰려올 수 있기 때문이지요. 오늘은 기업이 소셜미디어 운영 시 실수하는 사항과 함께 소셜미디어 마케팅 실패요인에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 기업의 소셜미디어 운영 실수 01) 소셜미디어 이해 부족한 사람의 운영 트위터, 페이스북 페이지를 실시간으로 관리하는데는 무리가 있습니다. 중소기업은 더더욱 그럴텐데요. 이러한 ..

마케팅 인사이트 2013. 5. 23. 15:34

소셜미디어 활용 실수와 함께 기업 소셜미디어 활용 실패 사례에 대하여 알아보자 많은 기업들이 소셜미디어를 활용한 마케팅을 한지도 오래되었습니다. 그동안 참 다양한 소셜마케팅들이 인기 있었는데요. 반면에 큰 실수를 저질러 실패를 하게 된 소셜마케팅도 있었답니다. 최근 버거킹은 트위터 계정이 해킹되면서 상당히 재미있는 경험을 하였다고 합니다. 바로 5만명이었던 팔로워가 약 10만명으로 상승하게 된 것이지요. 해킹이 이렇게 큰 효과가 있을줄은 꿈에도 몰랐을 것 입니다. 하지만 이와 같이 모두 성공하는 것은 아닙니다. 구글은 구글 글래스 프로젝트를 추진하면서 소셜 미디어를 적극 활용했지만 부정적인 피드백이 나오기도 하였으며 일부 기업은 홍보 목적에서 계정을 해킹당한 것처럼 가장하는 사례도 있었습니다. 이런 소셜..

마케팅 인사이트 2013. 3. 4. 17:59