마케팅연구소, 소마코

‘이런 것까지 된다고?’ 오프라인 쇼핑의 현장이 변하고 있습니다. 빠른 속도로 움직이는 변화의 중심에는 기술이 있어요. AI와 디지털의 만남은 실제로 거리의 상점을 바꾸고, 우리의 쇼핑 경험을 뒤흔들고 있죠.그동안 당연하게 여겨진 불편함을 해소하고, 불가능했던 일을 가능하게 만들어 주는 세상. 다양한 오프라인 매장의 디지털 혁신 사례를 통해, 시대가 흘러가는 방향을 짚어볼까요? 1️⃣ 기다림을 더 짧게! 키오스크와 테이블 오더도 아직 적응 중인데(!) 세상은 성큼 진화합니다. 대표적인 건 카운터 앞 풍경이에요. 매장에서 주문을 받고 계산하는 시간은 더욱 짧아지고 있어요. 결제는 더 간편하고, 주문은 쉬워지는 방향으로 변하고 있거든요.  01. 토스 - 페이스페이 이제 지갑도, 카드도, 심지어 휴대폰이 없..

마케팅 인사이트/AI 2025. 3. 7. 15:35

디지털이란 말, 촌스럽다는 생각이 들 정도로 이미 많은 것들이 아날로그에서 디지털로 바뀌었습니다. 더구나 디지털이 익숙해지면서 개개인이 미디어가 되어 하루가 다르게 디지털 콘텐츠를 소비하고 생산해내고 있습니다. 핸드폰으로, 노트북으로, 그리고 각종 스마트기기들을 통해 디지털화 된 무언가를 접하고 있는 것입니다. 디지털이 가지고 온 변화 디지털 생활을 짚어보면 사용자들은 온라인에서 상품을 보고 구입하며, 휴지나 세제와 같은 생필품 또한 인터넷에서 구입하고 배달 받습니다. 번화가에서 나눠주던 설문지는 온라인 설문으로 인해 많이 줄어들었고, 이역만리 떨어진 곳에서 화상회의를 통해 의사를 나누는 것이 보편화 되었습니다. 불과 10년 20년 전만 해도 상상하지도 못했던 일상생활의 디지털化(Digitalizatio..

마케팅 인사이트 2016. 2. 29. 15:23