소셜미디어 위기 대처 방안, 엄청난 파급력의 SNS 실수 하면 어떻게 해야 할까?
실시간으로 퍼지는 소셜네트워크 서비스, 실수 하면 어떡하지? 소셜 미디어 위기 대처 방안에 대하여 알아보자 많은 사람들이 실시간으로 사용하고 있는 소셜네트워크 서비스. 새로운 기술이 도입 될 때 새로운 방식이 사용될 경우 실수할 가능성이 높습니다. 소셜 미디어로 인하여 여파가 큰 공개적인 실수가 될 수도 있게 되었습니다. 실수로 게재한 글과 같은 소셜미디어 실수는 일반적으로 바로 잡을 수 있기는 하지만 개인으로서는 창피한 일이라 할 수 있습니다. 이런 실수가 기업의 트위터와 페이스북 팬 페이지에서 일어나게 된다면 어떻게 될까요? 그 규모에 따라 여파는 배가 될 것이라고 예상됩니다. 단순히 더 많은 사람들에게 잘못된 메시지를 전달하는 수준이 아닌, 수백만원 수천만원 가치를 가진 브랜드와 관련 된 메시지를 ..
Marketing Trend
2012. 12. 20. 13:11