‘소셜미디어 스타’ 직원, 어떻게 관리하고 계신가요?
회사에서 공동브랜드(co-branded) 직원이 골칫거리로 떠오르고 있다.공동브랜드 직원이란 소셜미디어에서 자신의 직장업무를 중심으로 정체성을 형성하는 직원을 의미한다. 직장과 업무에 대해 자주 언급하면서 자신만의 브랜드와 회사브랜드를 같이 이용하는 직원이다. 회계감사에 대한 인기블로그를 쓰는 회계사나 자신이 일하는 매장에서 진행중인 세일에 대해 트위터에 포스팅하며 많은 팔로워를 거느린 영업사원을 이러한 예로 들 수 있다. 지금은 눈에 잘 안 띌 수도 있지만 경영진은 이들이 앞으로 끼칠 엄청난 영향에 대비해야 할 것이다. 기업 브랜드 이미지를 개선시키거나 망쳐버릴 수 있기 때문이다. 공동브랜드 직원을 밀쳐버리거나 무조건적으로 받아들이는 기업은 직원과의 관계악화, 또는 기업브랜드 이미지가 혼란스러워지거나 ..
Marketing Trend/Branding
2012. 10. 31. 16:07